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  绩效管理在人力资源管理中处于核心地位。绩效管理能够促进组织和个人绩效的提升,促进管理流程和业务流程优化,保证组织战略目标的实现。

  (一)建立绩效管理体系

  建立以实现绩效与选拔人才为目标的绩效管理体系,实现激励与约束、用人与育人的有机统一。如下图所示。

  绩效管理体系

  (二)优化设计续效管理体系的作业流程

  在探讨绩效管理体系优化问题时,要明确的是,通过绩效管理体系优化,企业可以得到哪些成果。明确了这个问题,有利于我们走出绩效管理误区,更好地做出绩效管理决策。

  优化绩效管理体系的根本目的在于持续提升企业绩效,而优化绩效管理体系对企业发展有着至关重要的推动作用。

  一个优秀的绩效管理体系应该包含如下内容和流程:

  (1)根据企业发展战略规划,确立经营方向。

  (2)设定绩效目标,将企业经营方向转换为绩效标准。对员工实行绩效考核的目的是让员工实现企业的目标和要求,所以目标一定要清晰。

  (3)确认绩效障碍。绩效管理存在的障碍主要有不能形成正确的绩效管理观、关键职能缺失、考核指标不合理、缺乏沟通、没有形成绩效文化等。

  (4)克服绩效障碍。启动实现绩效标准的行动。

  (5)评估与监控,根据绩效标准进行监控。应成熟运用平衡计分卡设定公司目标和部门目标,将对人才的评价与能力评价中心技术结合起来,真正建立起高绩效的组织文化

  (6)指导与激励。运用绩效管理影响员工行为,监控结果发现做得好的(绩效考核),进行奖励(激励机制),使其继续保持,或者做得更好,能够完成更高的目标。监测结果发现不好的地方(经营检讨),通过分析找到问题所在进行改正,使得工作做得更好。

  这个过程是一个完整的绩效管理流程。企业为了完成这个管理过程而构建起来的管理体系,就是一个优秀的绩效管理体系。

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